日前,銅陵交投汽運有限公司客運公司緊抓中小學春季研學出行需求回暖等契機,認真貫徹集團及公司年初工作會議精神,主動聯系需求單位,積極拓展研學包車業務,并完成開春以來第一大單包車業務。3月1日,客運公司派出29臺大巴車完成本市4所小學1160名師生赴大通基 地研學包車任務;3月3日又承接3所學校800名師生研學返程20臺次包車任務。
為圓滿完成此次研學包車任務 ,客運公司聯系到業務后,第一時間制定研學承運工作預案、落實車輛編排,安全生產負責人協同組織承接此次研學任務的駕駛員召開工作部署會議,落實發車安排、行車安全、服務質量等方面要求與叮囑。同時抽調人員提前做好現場對接部署,承接任務的29臺大巴車當日各自跑完通勤任務后,馬不停蹄趕回公司補電,隨即按照約定時間準時抵達指定的接送學校門口。
“帶學生走出校園開展研學活動,我們最擔心的就是安全問題,客運公司的周到服務,讓老師安心、家長放心。尤其返程途中,有學生將物品遺落在車上,公司及駕駛員急人所急,還派人專程送回學校良好的服務品質更讓人感動!”研學包車對接老師稱贊道。
服務賦能美好出行,口碑贏得客戶信賴。客運公司主動對接聯系學校服務上門 ,以成建制式的車輛隊伍 、 有專業素養的駕駛員隊伍,為研學師生提供整潔舒適的乘車環境、合理的線路安排等服務,不僅贏得了研學基地的領導、學校老師和家長的好評,同時也對外展現了良好企業形象,提升了公司在客運市場上的認可度。下一步,客運公司將繼續加強與相關單位對接聯系,及時掌握和對接用車、包車需求,提前做好車輛維護保養和包車線路勘察,順應市場服務客戶,贏取自身最大發展。